রেফারেন্স

111bwt ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

111bwt-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেনের নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত আছে — প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
111bwt 111bwt ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

111bwt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবো।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। আমরা কাজের সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে ব্রাউজ করার সময়ও সহায়তা পাওয়া যায় — চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সংযোগ হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়া অর্থ উত্তোলনের সময় সেই একই নম্বরেই ফেরত দেওয়া হয়। ভিন্ন নম্বরে উত্তোলন করা যায় না।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবো।

না, একই তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।